Reunimos aqui as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções na Il Casalingo.
Seguimos as regras definidas pelo direito do consumidor para compras online.
Troca: até 30 dias corridos após o recebimento.
Devolução: até 7 dias corridos após o recebimento.
Em ambos os casos, os produtos precisam estar em suas embalagens originais e sem marcas de uso.
Após o recebimento dos itens em nosso endereço, realizamos uma verificação para que a troca ou devolução seja confirmada.
O envio seguro dos produtos é responsabilidade do cliente, que deverá embalar e proteger corretamente as peças para que cheguem em perfeito estado. Em caso de avarias durante o retorno, o processo não será finalizado e o pedido será enviado de volta ao consumidor.
O prazo apresentado no carrinho no momento da compra é calculado de acordo com a forma de envio escolhida e o prazo de transporte informado em dias úteis.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Caso encontre algum problema durante o pagamento, entre em contato conosco para que possamos ajudar.
Os parâmetros de autorização das compras realizadas por cartão de crédito são definidos pela administradora de pagamentos Pagarme.
